99.9％と99.99％では安定性が全然違う？サーバーの稼働率の意味

レンタルサーバーを選ぶ1つの基準として、サーバー稼働率が挙げられます。稼働率99.9％や99.99％をうたうサーバーは少なくありませんが、2つの稼働率の違いを知らない方も多いでしょう。一見するとどちらも同じように思えるかもしれませんが、実は安定性がまったく異なるのです。今回はサーバーの稼働率の意味についてご紹介します。

 

 

サーバー稼働率とは

サーバー稼働率とは、言葉通りサーバーが正常に稼働している割合をさします。通常、稼働率は年間を通した数値をさします。サーバーがダウンした場合、ウェブサイトが一切閲覧されなくなるため、サーバー稼働率はWebサイト運営者にとってとても重要な数値と言えます。

 

 

稼働率99.99％と99.9％の違い

安定稼働を実現するためには稼働率が高いサーバーが望ましいことは言うまでもありません。稼働率99.99％と99.9％では差がわずか0.1％にも満たず、どちらも取り立てて違いはないと思われる方もいるでしょう。

しかし、サーバーにおける0.1％の違いは極めて大きな差となります。稼働率99.9％のサーバーを365日24時間稼働させた場合、年間で8時間46分（365×24×0.001=8.76時間）は稼働していない計算になります。一方、稼働率99.99％のサーバーの場合、停止時間は年間53分まで減少します。

 

24時間いつでも閲覧できることが当たり前とされるWebの世界では、稼働率99.99％と99.9％の約8時間の差は大きいと言えます。

 

稼働率の定義に注意

単純にサーバー稼働率が高い会社を選べばいいのかというと、まだ注意すべきポイントがあります。それは、稼働率の定義です。稼働率の多くは年間で算出されていますが、サービスを提供する企業によっては1カ月の稼働率になっているものもあります。

また、サーバー障害ではなくサーバーメンテナンスで稼働していない時間はサーバー稼働率の計算に含めない会社が多い傾向にあるものの、含める会社も一部には存在します。

 

したがって、サーバー選びのときは稼働率の数値だけを確認するのではなく、稼働率の定義が違う可能性があることを念頭に置きつつ、注意事項をチェックすることが大切です。

 

稼働率100％は可能？

サーバーの稼働率を実質的に100％にすることは困難です。どのサーバーもメンテナンスを必要とするため、メンテナンス中はサーバーを停止させざるを得ないのです。しかし稼働率100％をうたっている会社もあります。これはどういうことなのでしょうか。

 

それは、稼働率の定義の違いによって生じるものです。例えば、サーバーメンテナンスを稼働率の定義の対象外にみなしているサーバーや、後述のSLAのように稼働率100％保障をうたいながらも100％を切ることがあるのです。

 

 

SLA（サービス品質保証制度）

レンタルサーバーでは品質を保証する制度「SLA」を導入している会社も少なくありませんが、SLAは稼働率を保証する制度ではないことに注意する必要があります。

 

例えば、SLA99.99％のサーバーの場合、99.99％を下回った場合に実際の稼働率に応じて返金する制度であり、サーバー稼働率が常に99.99％以上であることを保証する制度ではありません。また、返金の条件を満たした場合であっても、サービスを提供する会社に申告しない限り、返金されないことが一般的です。

 

稼働率の算出期間の違いが返金の可否に影響するため、十分に注意しましょう。例えば、SLA99.99％のサーバーが30分間停止した場合、稼働率の算出期間が1カ月の場合は99.99％を下回るため返金対象となりますが、1年間の場合は99.99％を下回らないため、返金対象外となります。

 

おわりに

今回は稼働率99.9％と99.99％の違い、およびレンタルサーバー選びの注意点についてご紹介しました。サーバーの安定性はWebサイトの運営、特にECサイトの売り上げを左右する要因となります。サーバー選びの際は稼働率だけでなく、稼働率の算出条件などをよく確認することが重要です。