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Webサイトのアクセス数やコンバージョン向上は、サイト運営で常に意識しなくてはならない課題です。Web担当者は、サイトを改善するための施策を立てるために、アクセス解析について理解する必要があります。
そこで今回は、アクセス解析の概要や実施する目的、アクセス解析ツールの種類についてご紹介します。
アクセス解析とは、サイトに訪れるユーザーのアクセス情報を集め、その行動や属性などを解析することです。
サーバーにアクセス解析ツールを組み込んでデータを取得し、定期的にデータを確認しながら、より良いサイトにするための施策について考えます。
アクセス解析を実施する目的は、Webサイトの改善策をデータに基づき考えることです。
アクセス解析により、以下のような情報を取得できます。
アクセス解析を実施することで、サイトに訪れたユーザーの行動や属性を把握できます。これらの情報を基に、成果を挙げるWebサイトの施策を考察できるようになるでしょう。
アクセス解析は、具体的にどのような流れで行っているのでしょうか。
ここでは基本的なアクセス解析の流れについてご紹介します。
まず、現状のサイトにはどれくらいの集客力があるのかを把握します。
「どのページに人気が集まっているのか」「あまり見られていないページはどれか」など、サイト内でのユーザーの行動から、サイトの強みと弱みを探り、サイトの現状を把握します。
サイトの現状把握ができたら、サイトの強みを生かし、弱みを克服する目的・目標を設定し、施策を実施しましょう。
サイトの現状把握を通して改善点を明らかにし、施策を実施した後は、施策実施後の効果測定を行ってください。効果測定後、実施した施策に改善できる箇所がないかを考察します。
アクセス解析では、「目的・目標設定→施策実施→施策後の効果測定→施策の改善策を考察」といったPDCAサイクルを繰り返すことが重要です。
アクセス解析ツールは、アクセス解析を行うために必須といえます。なおアクセス解析ツールは、大きく3種類に分けることが可能です。
ここでは、それぞれのアクセス解析ツールの特徴についてご紹介します。
サーバーログ型は、サーバーに記録されたアクセスログファイルを基に、解析を行うタイプです。一般ユーザーだけでなく、Googleクローラーのサイトへの訪問状況も把握できます。
サーバーログ型はデータ取得を常時行っているわけではないため、リアルタイム分析することができません。また、アクセス解析はサーバーに大きな負荷がかかるため、比較的アクセス数の少ない小中規模サイト向けのアクセス解析ツールといえます。
Webビーコン型は、各ページに計測タグを設置し、解析サーバーにデータを集めて解析を行うタイプです。アクセス解析ツールとして有名なGoogleアナリティクスも、Webビーコン型に分類されます。Webビーコン型は設置が容易で、リアルタイム分析も可能です。
パケットキャプチャリング型は、Webサーバーと同一ネットワーク上に監視ツールを設置し、クライアントとWebサーバー間のパケットデータを収集・解析するタイプです。専用の解析サーバーが必要となりますが、取得できるデータが多く、解析スピードが速いことが特徴です。
今回は、アクセス解析の概要や実施する目的、アクセス解析ツールの種類についてご紹介しました。
サイトの改善策を検討する際は、直感や経験だけに頼るのではなく、データに基づいて判断することが重要です。
アクセス解析でユーザーの属性や行動を確認した上で、どのような施策を実施するか検討するようにしましょう。
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